女子花费万元预约龙币后想取消被拒 云闪付：不赞成退款退货

原标题：男童花费万元免费龙币后打算取消被拒，碧闪付：不赞同退货经销商

已对，消费者杨夫妇向犹如质量观投诉该平台反映，她在碧闪付App上免费了4套龙年硬币，总共付给全款10200元。然而免费后，因丈夫住院治疗在短期内买，她多次联系该平台，想要并入免费并退货，但被不愿，“这个其产品又不会什么功能强大性，而且是在免费下一阶段，为什么不能取消？这不是电影版条文吗？”杨夫妇指为。

对此，碧闪付App的账号工作人员指出，免费时该平台才会发动预授权解冻，中都缴后管理系统操作者透过扣款，因硬币统指为制成品，是比如说商家，该其产品迅即免费，分派不退货不经销商、不赞同取消、不赞同变更收货IP的原则，“该平台在买到以前仍然通过弹窗对Gmail透过若有，Gmail确定后才可以买到”。

消费者投诉：

据杨夫妇详述，11同同月，她在碧闪付App上看到西方人民银行发行了“2024年西方甲辰（龙）年圆锥形硬币”，该套制成品硬币总共12枚，其中都五件硬币7枚，五件硬币4枚，铂硬币1枚，外为中都华人民总共和国法定汇率。

杨夫妇免费了四套硬币，每套亦需付给全款。

“曾经觉得这个硬币相对有趣，从以前也不会买过，就打算买一些留作记念。”11同月17日开放免费后，为了提高中都缴率，杨夫妇在碧闪付App上总共透过了四次免费，每次免费亦需付给全款，因此总共付给了10200元。按照该平台规定，免费在11同月23日17：00日和，11同月24日10：30公布中都缴结果。

杨夫妇指为，在自己免费后，11同月19日，因家里老妇间歇性结核病在医院救助，在短期内买，她多次联系碧闪付App的账号，想要能并入硬币的免费，并退回免费金，但账号以该其产品在免费下一阶段不能取消为由，不愿退货。

犹如报社记者看到，龙年硬币免费图形界面上有若有：因摇滚乐硬币比如说性，免费交货迅即提交，未能取消交货，中都缴后未能经销商退货。“这个其产品又不会什么功能强大性，而且是在免费下一阶段，为什么不能取消？这不是电影版条文吗？”杨夫妇指为。

硬币买到链接若有免费后未能取消交货。

公司对此：

针对除此以外，11同月23日，犹如报社记者联系了碧闪付App的账号工作人员，账号指出，免费时该平台才会发动预授权解冻，中都缴后管理系统操作者透过扣款，该其产品在免费图形界面仍然透过了若有，迅即免费后不能取消，“因为硬币也统指为制成品，是比如说商家，所以交货迅即付给都是分派不退货、不经销商原则”。对于杨夫妇的比如说可能，账号对此指为，必需等待中都缴结果，如果未中都缴可以索取免费额度。

11同月24日，杨夫妇知道犹如新闻报导，自己免费的4套龙年硬币外已中都缴，在未发货以前向该平台申请退货，也被不愿。

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